М.видео

В М.видео на Чонгарском бульваре работают совершенно волшебные долбоебы сотрудники. Поехали сегодня к ним менять принтер. Сначала полчаса добивались внимания персонала. После этого они долго тупили. В середение процесса распаковки и проверки комплектации сдаваемого принтера продавец просто ушел куда-то и исчез. В итоге спустя час продавцы признались, что они не знают что делать. Потому что принтер-то работает и исправен. И надо ждать менеджера, который придет через 2 часа, чтобы что-то решить

В итоге эти высококвалифицированные сотрудники запаковали принтер обратно в коробку, забыв положить внутрь кусок инструкции. И оставив картридж внутри принтера. И ведь наверное продадут его кому-нибудь в таком виде.

Менеджер волшебным образом нашелся не через 2 часа, а в соседнем отделе. Продавец, долго посоветовавшись с менеджером, сообщил, что мне вернут деньги. Я говорю, мне не надо возвращать деньги, мне нужен другой принтер. Это повергло продавца в ступор. Он смог только промычать:
– Мне менеджер сказал вернуть деньги…
– Ну хорошо, пойдемте к менеджеру, пообщаемся.
Пришли к менеджеру, говорю:
– Мне не нужно возвращать деньги, просто замените мне один принтер на другой.
– Нет, мы не можем. У вас другая операционная система, там вообще всё по-другому, принтер снова у вас не заработает, вы будете снова тратить свое время, а мы снова будем возвращать вам деньги.
– То есть вы отказываетесь продать мне товар? Вы уверены в том, что это законно?
– Нет, не отказываемся, просто мы не хотим, чтобы вы снова испытывали неудобства.
– Я уже изучил сайты производителей – сделал за вас вашу работу – и точно знаю, что вот этот принтер, который я хочу вместо старого, совместим с Маком.
– А, ну раз так, то можно. Но тогда мы сделаем вам пометочку, что товар обратно не примем и деньги возвращать не будем.

Ну просто феерический пиздец

В итоге всё-таки оформляем возврат одного товара и покупку другого. Пока я торчу в кассе, прошу продавца поднять новый принтер со склада, чтобы потом не тратить время. После всех рассчетов в кассе, иду получать товар. Оказывается, этот высококвалифицированный специалист принес не ту модель принтера, и вообще даже не принтер, а МФУ. В итоге тратим ещё 15 минут в дополнение к уже потраченным полутора часам.

В завершении, когда покупали в нагрузку USB-хаб, в обоих работающих кассах также оформляли возврат товара. Т.е. примерно за час как минимум три возврата товара. Похоже, М.видео решил пойти по пути Эльдорадо. Ну туда им и дорога!